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| 硬核對(duì)話，校長(zhǎng)，請(qǐng)回答！晉中信息學(xué)院校長(zhǎng)面對(duì)面解決學(xué)子“心頭事” |
| http://www.telavivconventioncenter.com 2025年10月31日 來(lái)源：華禹教育網(wǎng) |
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成長(zhǎng)有困惑，學(xué)業(yè)有瓶頸，生活有難題？別擔(dān)心，校長(zhǎng)當(dāng)面來(lái)回答！10月29日下午，晉中信息學(xué)院毣谷書(shū)院蘑菇·天臺(tái)，一場(chǎng)“硬核對(duì)話”火熱上演。在第32期“相約書(shū)院·校長(zhǎng)面對(duì)面”活動(dòng)中，學(xué)校常務(wù)副校長(zhǎng)胡繼連、校長(zhǎng)助理栗艷齡及8位各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人，與百余名學(xué)生直接對(duì)話，將教學(xué)、生活、學(xué)業(yè)等多個(gè)焦點(diǎn)問(wèn)題全部攤開(kāi)探討。
327條訴求篩選“高頻痛點(diǎn)”，一問(wèn)一答錨定解決路徑
在活動(dòng)舉辦前期，毣谷書(shū)院通過(guò)學(xué)校官微，共收到327條有效問(wèn)題反饋、梳理全校各渠道意見(jiàn)4984條、分析權(quán)益君6031份調(diào)研問(wèn)卷，凝練出十大“高頻痛點(diǎn)”邀請(qǐng)校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)負(fù)責(zé)部門(mén)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)作答。
教學(xué)資源配置問(wèn)題被率先提出：“希望學(xué)校統(tǒng)籌考研考公課程，并關(guān)切專(zhuān)升本課程的銜接與學(xué)業(yè)指導(dǎo)�！苯虅�(wù)處副處長(zhǎng)高宇鵬回應(yīng)，校內(nèi)已計(jì)劃將考研英語(yǔ)、數(shù)學(xué)等課程納入選修，并邀請(qǐng)相關(guān)優(yōu)秀教師開(kāi)展講座。針對(duì)專(zhuān)升本同學(xué)，高處長(zhǎng)表示，學(xué)校在制定培養(yǎng)方案前會(huì)調(diào)研專(zhuān)科課程，并已經(jīng)配備學(xué)業(yè)導(dǎo)師，定期開(kāi)展學(xué)業(yè)與職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)。
而關(guān)于獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)選與貧困生認(rèn)定的關(guān)切，學(xué)生處處長(zhǎng)張明宇回應(yīng)：目前學(xué)校各項(xiàng)制度已經(jīng)完善，今年打通學(xué)工與教務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)成績(jī)自動(dòng)同步與精準(zhǔn)核算，確保獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)選嚴(yán)格按成績(jī)排序。貧困生認(rèn)定方面，班級(jí)與學(xué)院兩級(jí)工作組將結(jié)合量化評(píng)分表與學(xué)生材料進(jìn)行審核，并設(shè)有申訴渠道。學(xué)校將持續(xù)優(yōu)化制度，全力保障評(píng)選公平。
而校園生活是師生關(guān)注的“重中之重”。其中“盲盒問(wèn)題”建議增加夜間照明與共享單車(chē)等設(shè)施，后勤處處長(zhǎng)呂常久與保衛(wèi)處副處長(zhǎng)郭利斌就此回應(yīng)：一批燈光改善已完成，今年將分階段優(yōu)化小路照明，共享單車(chē)等設(shè)施也在持續(xù)論證中；針對(duì)“名師課堂搶課難”，圖書(shū)館館長(zhǎng)王黎登回復(fù)，預(yù)計(jì)下一學(xué)期將會(huì)改善，同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生按照自身興趣選擇有效有用的課堂；就“就業(yè)實(shí)踐相關(guān)活動(dòng)以及就創(chuàng)積分認(rèn)定困難”的反饋，招生與就業(yè)指導(dǎo)處副處長(zhǎng)王旭波說(shuō)明，學(xué)校已舉辦大量線上線下招聘活動(dòng)，就業(yè)信息每日推送，建議各年級(jí)關(guān)注。
便簽墻藏“個(gè)性期待”，舉手提問(wèn)打破距離壁壘
“共性問(wèn)題有了答案，那我們自己的‘小困惑’能直接問(wèn)嗎？”在“暢所欲言”環(huán)節(jié)，同學(xué)們的個(gè)性化需求被一一擺上臺(tái)面。淬煉商學(xué)院·國(guó)際商學(xué)院審計(jì)2301班的王怡同學(xué)率先提問(wèn)，希望學(xué)校為更多學(xué)院開(kāi)設(shè)外教授課。常務(wù)副校長(zhǎng)胡校長(zhǎng)坦誠(chéng)回應(yīng)，全面推行外教課程面臨兩大現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)：一是學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)總體偏弱，四六級(jí)通過(guò)率仍有較大提升空間，學(xué)生難以適應(yīng)全英文教學(xué)；二是外教資源有效教學(xué)需以小班模式進(jìn)行。盡管如此，學(xué)校也允許有外語(yǔ)基礎(chǔ)的同學(xué)前往相關(guān)課堂旁聽(tīng)，以個(gè)性化方式支持其英語(yǔ)學(xué)習(xí)。
提問(wèn)熱潮隨之而來(lái)。梁智祈同學(xué)就宿舍限電問(wèn)題發(fā)出疑問(wèn)。后勤處處長(zhǎng)呂老師解釋?zhuān)娍叵到y(tǒng)核心原理是“發(fā)熱斷電”，旨在保障消防安全，而非簡(jiǎn)單限制功率。他當(dāng)場(chǎng)記錄相關(guān)宿舍信息，承諾將安排專(zhuān)人排查電控、檢修線路。保衛(wèi)處副處長(zhǎng)郭老師也溫馨提示同學(xué)們重視用電與防火安全，保護(hù)好個(gè)人財(cái)產(chǎn)。
除現(xiàn)場(chǎng)舉手外，設(shè)置在書(shū)院入口的“心愿投遞角”也成為收集心聲的重要渠道。活動(dòng)未能現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)的問(wèn)題與便簽墻上的個(gè)性化訴求，均由工作人員統(tǒng)一整理并轉(zhuǎn)交相關(guān)職能部門(mén)。
8大平臺(tái)構(gòu)建“全時(shí)段”網(wǎng)絡(luò)，“接訴即辦”明確時(shí)限承諾
隨后，學(xué)生處學(xué)生資助管理中心主任張靜老師為同學(xué)們?cè)敿?xì)介紹學(xué)�！敖釉V即辦”的全渠道體系——學(xué)校已搭建8大反饋渠道，覆蓋線上線下，無(wú)論你在校園哪個(gè)角落，遇到什么問(wèn)題，都能找到“出口”。學(xué)校每月會(huì)發(fā)布“接訴即辦”工作報(bào)告，公開(kāi)訴求處理量、辦結(jié)率及滿意度等數(shù)據(jù)，主動(dòng)接受全校師生監(jiān)督，確保每位學(xué)生的問(wèn)題能夠得到及時(shí)響應(yīng)和有效解決。同時(shí)，后勤處處長(zhǎng)呂老師對(duì)“校園服務(wù)”報(bào)修系統(tǒng)作了補(bǔ)充說(shuō)明，進(jìn)一步明確了各類(lèi)后勤保障問(wèn)題的反饋路徑。
從“硬核盲盒”的精準(zhǔn)答卷，到“零時(shí)差問(wèn)答”的即時(shí)回應(yīng)，再到“接訴即辦”的渠道保障，本次“相約書(shū)院·校長(zhǎng)面對(duì)面”第32期活動(dòng)沒(méi)有空洞的口號(hào)，只有真誠(chéng)的對(duì)話；沒(méi)有敷衍的承諾，只有具體的行動(dòng)。學(xué)校始終堅(jiān)信，最好的溝通就是“直面問(wèn)題、解決問(wèn)題”，讓每一位師生的訴求都能“事事有回應(yīng)、件件有著落”。這正是學(xué)校踐行“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)力量下沉的有益嘗試，也是打造有溫度的書(shū)院社區(qū)的有力創(chuàng)新。
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